ÜYE OLUN
EMAİL
ŞİFRE
Beni Hatırla
Şifremi Unuttum
HALA ÜYE OLMADINIZMI ?
Sepetinizde ürün bulunmamaktadır

İade Ve Değişim Şartları

İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI HAKKİNDA BİLGİLENDİRME

Satın aldığım ürünü iade etmek için ne yapmam gerekiyor?
 
Ups Kargo (444 00 33) ile (A1812F) nolu firma koduyla "Karşı Ödemeli" olarak gönderebilirsiniz.

İade adresimiz ; HOME STORE (A1812F) Eyüp Sultan Mahallesi Ulubatlı Hasan Caddesi  No:24 D:2 Samandıra Sancaktepe İSTANBUL

İade etme süresi kaç gündür?
homestore.com.tr  Üyelerinin "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı"  7 gündür.  İade formunu eksiksiz doldurarak iade adresimize gönderebilirsiniz.
İade şartlarımız, 4077 nolu Tüketicinin Korunmasına İlişkin Kanun ve Uygulama Yöntemleri kapsamında ve şirketimiz uygulamaları gereği değişiklik gösterebilmektedir. En güncel bilgilere internet sitemizde ürün iade işlemleri ile ilgili bölümden ulaşabilirsiniz.

Ürün değişimi yapabilir miyim?
Müşteri hizmetlerini bilgilendirmeniz dahilinde stoklarımız da mevcut olan ürünleri iade şartları kapsamında değişim yapabilirsiniz. Değişimi yapılarak müşteriye gönderilecek ürünlerin kargo ücreti Home Store'a aittir.

Online Shop'tan aldığım ürünleri nasıl değiştirebilirim?
Online Shop’tan aldığınız ürünün, size teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde, iade/değiştirme formu doldurarak değişimini talep edebilirsiniz. Değiştirilecek ürünler UPS Kargo (A1812F) ile karşı ödemeli olarak gönderilmelidir. Farklı firmalardan gelecek kargolar tarafımızdan kabul edilmemektedir.

*Hijyenik sebeplerden dolayı bijuteri ürünlerinin(Kolye/Küpe/Bilezik) değişimi yapılamamaktadır.

Ürün defolu çıkarsa ne yapmalıyım?
Üründe üretimden kaynaklandığını düşündüğünüz bir defo var ise, ürünün iadesini ya da değişimini yukarıda belirtilen kriterler doğrultusunda talep edebilirsiniz. Söz konusu ürünü faturası ile birlikte Yukarıda ki adrese incelemeye göndermeniz gerekmektedir. İade edeceğiniz ürün, en yakın UPS Kargo şubesi ile temasa geçilerek veya 444 00 33 nolu telefonda kurye rezervasyon bölümünden iade kargonuzu teslim edebilirsiniz . Farklı firmalardan gelecek kargolar tarafımızdan kabul edilmemektedir.
 
İade kapsamı dışında kalan ürünler
İade etmek istediğiniz ürün/ürünlerin kullanılmamış, paketi hasar görmemiş, tekrar satılabilme özelliği bozulmamış olması, varsa tüm aksesuarları ve orjinal kutusu ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir. Kullanılmış, paketi hasar görmüş, varsa tüm aksesuarları ve orjinal kutusu ile birlikte gönderilmeyen iadeler kabul edilmeyecektir.
*Hatalı kullanım ve yıkama talimatlarına aykırı işlem görmüş ürünlerin iade alınması mümkün değildir.
 
 
İade işleminden ne kadar zaman sonra geri ödemesi hesabıma yansıyor?
Ürün bedelinin iade edilmesi, ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra gerçekleştirilir ve en geç 10 gün içerisinde kredi kartınıza yansıtılır. Bu süre tamamen bankanıza bağlıdır ve homestore.com.tr'nin bankanıza müdahale etme hakkı bulunmamaktadır. Kapıda yapılan ödemelerde ürün bedeli sipariş sahibine ait banka hesabına havale yapılır. Havale yapılabilmesi için hesap bilgileri (Banka Adı, Şube Adı, Şube Kodu, IBAN Numarası) iade formunda bildirilmelidir.
 
Bu site ProjeSoft E-Ticaret sistemleri ile hazırlanmıştır.